フロレスタ 公式WEBサイト分析レポート
サイトの概要
フロレスタ 公式ウェブサイトは、「からだにやさしいドーナツ」を提供するドーナツ専門店、フロレスタの公式情報サイトです。ドーナツ、アイスクリーム、かき氷など、様々なメニューを紹介しており、特に天然素材にこだわったドーナツと、SNSで人気の「どうぶつドーナツ®」が特徴です。
サイトの目的は、フロレスタのブランドコンセプトである「からだにやさしいドーナツ」の魅力を伝え、最新情報、メニュー、店舗情報を顧客に提供することで来店を促進することにあります。
また、オンラインストアへの導線を設けることで、遠方の顧客にも製品を届けることを目指しています。
主なターゲットは、健康志向の高い消費者、可愛らしいドーナツに関心を持つ若年層やファミリー層、そしてフロレスタのブランドや商品に関心を持つすべての人々です。
サイトの目的と意図、特徴的な部分
このサイトの主要な目的は、「フロレスタの『からだにやさしい』というブランド哲学と、その魅力的な製品群を顧客に伝え、実店舗およびオンラインストアでの購買に繋げること」にあります。
ブランドコンセプトの明確な訴求
「からだにやさしい」というキーワードを軸に、天然素材や添加物に配慮した製品作りをしていることが随所でアピールされています。
健康意識の高い顧客層に強く響くメッセージであり、他社との差別化を図る上で重要な要素です。
「どうぶつドーナツ®」の強力な訴求
SNSで高い人気を誇る「どうぶつドーナツ®」は、可愛らしいビジュアルでブランドの象徴的な存在となっています。期間限定のコラボレーションドーナツの情報も積極的に発信されており、これによりユーザーの興味を引きつけ、サイトへの再訪を促しています。
多岐にわたるメニュー情報の提供
定番ドーナツだけでなく、ビーガンドーナツ、アイスクリーム、かき氷など、幅広いメニューを紹介しています。
各製品の原材料、栄養成分、アレルギー情報といった詳細な情報も提供することで、顧客が安心して製品を選べるよう配慮しています。
オンラインストアの活用
「おとりよせ」という形でオンラインストアを設けており、店舗が近くにない顧客でもフロレスタの製品を購入できる機会を提供しています。
また、オンラインストアではコスメ、ケア用品を展開するなど、ブランドの顧客層を地理的に拡大するための重要なチャネルとして機能していると考えられます。
SNSとの連携
Instagram、Twitter、Facebook、YouTubeなど、主要なソーシャルメディアへのリンクが配置されており、顧客は最新情報や製品のビジュアルをリアルタイムで楽しむことができます。
顧客とのエンゲージメントを深め、コミュニティを形成する役割も果たしていると思われます。
これらの特徴から、フロレスタ 公式ウェブサイトは、ブランドの理念である『からだにやさしさ』を基盤に、ユニークで魅力的な製品をオンラインとオフラインの両面で提供し、顧客との強い繋がりを築くことを目指す、親しみやすいブランドサイト兼ECサイトであると評価できます。
UI・UXについての分析
フロレスタ 公式ウェブサイトのUI・UX（ユーザーインターフェース・ユーザーエクスペリエンス）は、「ブランドイメージを反映した温かみのあるデザイン」「分かりやすいナビゲーション」「顧客のニーズに合わせた情報提供」を強く意識した設計がなされています。
手作り感と温かみのあるデザイン
「店名のfloresta（フロレスタ）は、「森」という意味のポルトガル語」と語られているように、配色は白を基調に森を意識したグリーンを用いたシンプルな構成に、ドーナツの可愛らしさや手作り感を反映した、温かみのある写真やバナーを配置するデザインです。
手書き風のフォントやイラスト、美味しそうな製品写真が豊富に使われており、視覚的にユーザーの興味を引きつけます。
直感的なナビゲーション
ヘッダーメニューには「メニュー」「店舗情報」「お知らせ」「おとりよせ（オンラインストア）」など、ユーザーが最も知りたいであろう情報へのリンクが分かりやすく配置されています。これにより、サイト訪問の目的を素早く達成できる構造になっています。
レスポンシブデザインが採用されており、スマートフォン閲覧時のナビゲーションにはハンバーガーボタンが採用されています。
一方で、PC、スマホ閲覧ともに、ナビゲーションの追従やTOPページジャンプのボタンが無いなど、WEBページとしてのUXは高くないように感じます。
製品情報の詳細な表示
定番メニューのページでは、写真だけでなく、原材料、アレルギー情報、栄養成分などの詳細情報が提供されており、特に健康志向の顧客にとって有益な情報が手に入りやすくなっています。
一方で、定番メニュー以外では成分情報等が不足していたり、成分ページ（PDF）自体が製品ページからさらに移動しなければならないなど、アクセスにおける利便性はやや欠ける傾向があります。
店舗検索の利便性
「店舗情報」セクションでは、地域別に店舗がリストアップされており、顧客は最寄りの店舗を容易に見つけることができます。
新着情報の明確な表示
トップページでは「お知らせ」セクションが目立つ位置にあり、期間限定のコラボドーナツやキャンペーン情報など、顧客が興味を持つ最新情報にすぐにアクセスできるよう配慮されています。
全体として、フロレスタ 公式ウェブサイトのUI・UXは、ブランドの温かくやさしいイメージをデザインで表現しつつ、顧客が求める情報（メニュー、店舗、最新情報）にスムーズにアクセスできるような配慮が高く評価できるものの、ナビゲーションの利便性としては改善の余地があると考えます。
分析のまとめ
フロレスタ 公式ウェブサイトは、「からだにやさしいドーナツ」という独自のブランド哲学を軸に、可愛らしい「どうぶつドーナツ®」を始めとする製品の魅力を伝えるためのブランドサイトです。
サイトの目的は、ブランドコンセプトの訴求、製品情報の提供、来店・オンライン購買の促進であり、明確なブランドコンセプト、強力な「どうぶつドーナツ®」の訴求、多岐にわたるメニュー情報の提供、オンラインストアの活用、そしてSNSとの連携を通じて、その意図が明確に表現されています。
UI・UXの面では、手作り感と温かみのあるデザイン、直感的なナビゲーション、製品情報の詳細な表示、店舗検索の利便性、そして新着情報の明確な表示が特徴です。
総じて、フロレスタ 公式ウェブサイトは、ブランドの温かいイメージをデザインで体現しながら、顧客が求める情報を分かりやすく、かつ親しみやすい形で提供することで、ブランドへの愛着と購買意欲を高めています。
優れたウェブサイトであると評価できますが、サイト設計としても手作り感があり、アクセスの利便性には改善の余地はあるように感じました。